Kontakt

Wir sind für dich da – schnell, klar und ohne Umwege.

E-Mail: support@nettopolizze.at

Wir antworten in der Regel am selben Werktag.

So erreichst du uns

Am schnellsten hilfst du uns mit vollständigem Namen und (falls vorhanden) Vorgangs-/Rechnungsnummer, einer Kurzbeschreibung des Anliegens (+ Screenshots, wenn hilfreich) sowie der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse.

Wichtig: Teile keine Ausweiskopien per E-Mail. Für Identitätsnachweise nutzen wir ID-Austria und sichere Links.

Schnelle Hilfe bei der Abwicklung

Änderungswünsche & Korrekturen

Sollten dir vor der digitalen Unterschrift (QES) Fehler in den Daten auffallen, schreib uns einfach eine kurze E-Mail. Wir passen die Unterlagen an und senden dir direkt einen neuen Signaturlink.

Hast du den Vertrag bereits unterschrieben, wende dich für künftige Änderungen (wie Adresse oder Bankdaten) bitte direkt an deine Versicherung.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns lediglich informieren, dass du den Vertrag lösen möchtest. Das geht am einfachsten via

E-Mail: support@nettopolizze.at

Bitte sende die Nachricht idealerweise von der E-Mail-Adresse, die du auch beim Abschluss verwendet hast. Das hilft uns, dich sofort zuzuordnen. Wir leiten dann alles Weitere für dich ein.

Damit die Frist gewahrt bleibt, reicht es aus, wenn du die E-Mail vor Ablauf der 30 Tage absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Beiträge, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich zurück (spätestens binnen 14 Tagen, nachdem deine Nachricht bei uns eingegangen ist). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall berechnen wir dir für diese Rückzahlung Entgelte.

Beschwerde & Feedback

Nicht zufrieden oder Verbesserungsvorschlag? Schreib an support@nettopolizze.at mit Betreff „Feedback“ oder „Beschwerde“. Wir prüfen jeden Fall und melden uns zeitnah mit einer Lösung.